PMP项目管理知识点：沟通管理计划的内容

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PMP知识名词：

沟通管理计划的内容

知识点内容：

5W（who、when、what、how、where）；相关方的沟通需求；需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度；发布相关信息的原因；发布信息及告知收悉或做出回应的时限和频率；负责沟通相关信息的人员；将要接收信息的个人或小组；传递信息的技术或方法；问题升级流程；关于会议和电子邮件等的指南和模板。

【例题】：一家软件公司拥有多条产品线，最近计划开发一款功能强大的新产品并启动了一个新项目，聘用你为项目经理，你的项目经验非常丰富，你知道如果要在整个项目过程中让项目团队保持高昂的士气，必要的团队建设不能忽略。请问，你应该把团队建设的频率和标准记录在下面哪一份文件中？

A.RACI矩阵B.项目章程C.资源获取计划D.资源管理计划

参考答案：D

【解析】：本题考查资源管理计划的内容

关键词：团队建设的频率和标准

团队建设的频率和标准是资源管理计划的组成部分，所以选择D选项。

选项A：RACI矩阵对明确划分团队成员的角色和职责特别有用，与团队建设无关。

选项B：项目章程是标志项目正式授权的文件，与团队建设无关。

选项C：资源获取计划为干扰项，如果把它理解为资源管理计划的一部分，也只会描述如何获取资源，与团队建设无关。

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