PMP项目管理知识点：问卷调查VS访谈

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PMP知识名词：

问卷调查VS访谈

知识点内容：

与访谈相比，问卷调查可以在短时间内，以低廉的代价从大量的回答中收集数据；问卷调查允许回答者匿名填写，大多数相关方可能会提供真实信息；问卷调查的结果比较好整理和统计。问卷调查最大的不足就是缺乏灵活性。较好的做法是将访谈和问卷调查结合使用。先问卷调查，后再针对分析的结果进行小范围的相关方访谈，作为补充。

【例题】：你是一个ERP开发项目的敏捷教练，为了帮助团队更好地共享项目状态，你建议团队每天早上花15分钟召开每日站会。你的团队中某个成员表达了担忧，他认为现在的会议太多了，希望能够花更多的时间在开发代码上，而不是开会。你应该怎么做？

A.展示《敏捷实践指南》并解释敏捷的规则要求每个人都必须参加每日站会

B.与该成员沟通每日站会的好处，让他了解每日站会可以帮助团队尽早发现问题并加以修正

C.联系该成员的职能经理，要求职能经理对该成员进行教育

D.在团队章程中加入每日站会的参会规则，要求每个人都要参加

参考答案：B

【解析】：本题考查敏捷教练的角色与职责

作为敏捷教练，团队有人表达了对敏捷实践的疑惑，你需要保证团队专注于敏捷理念及原则；B选项为最佳实践。

选项A、D：敏捷的所有实践都是以能够帮助团队为最终目的，不是为了开会而开会，所以不能要求强迫成员参加，AD不正确。

选项C：该问题不是职能经理的职责范围。

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