PMP项目管理知识点：相关方参与评估矩阵

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PMP®知识名词：

相关方参与评估矩阵

知识点内容：

相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。相关方参与水平可分为：不知晓、抵制、中立、支持、领导。应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目。弥合当前与期望参与水平的差距是监督相关方参与中的一项基本工作。

【例题】：一个手机零件制造商正在生产一个新零件，项目经理若要了解环境是否会对质量缺陷产生影响，项目团队成员需要使用什么工具来满足项目经理的期望？

A.散点图

B.控制图

C.直方图

D.矩阵图

参考答案：A

【解析】：本题考查散点图的作用

题干关键词：要了解环境是否会对质量缺陷产生影响，说明要了解的是一个变量是否会对另一个变量产生影响，两个变量之间关系，应使用散点图。选项A。

选项B：控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。控制图的一个作用就是警示，在还没有实际出现不合格的情况时，提早发现是否失控，如果失控，需要调查原因，尽早的回到可控，避免不合格。

选项C：直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。

选项D：矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。

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