PMP项目管理知识点：测试VS检查VS审计

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PMP知识名词：

测试VS检查VS审计

知识点内容：

测试和检查都是控制质量的工具技术。审计是管理质量的工具技术。测试的目的是找出产品或者服务中的错误或者缺陷；检查是检查可交付成果符不符合标准。质量不符合标准的话，应该是通过检查检查出来的。审计主要是审项目活动是否遵循了组织和项目的政策。审计针对过程，检查针对结果（找问题）。

【例题】：一个手机零件制造商正在生产一个新零件，项目经理若要了解环境是否会对质量缺陷产生影响，项目团队成员需要使用什么工具来满足项目经理的期望？

A.散点图

B.控制图

C.直方图

D.矩阵图

参考答案：A

【解析】：本题考查散点图的作用

题干关键词：要了解环境是否会对质量缺陷产生影响，说明要了解的是一个变量是否会对另一个变量产生影响，两个变量之间关系，应使用散点图。选项A。

选项B：控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。控制图的一个作用就是警示，在还没有实际出现不合格的情况时，提早发现是否失控，如果失控，需要调查原因，尽早的回到可控，避免不合格。

选项C：直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。

选项D：矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。

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